Beim Neustarten wird deine Windows-Anmeldung gesperrt, weil dein Passwort paarmal nicht klappt! Die Ursachen lauten: „Du hast dein Passwort vergessen! Oder dein Passwort ist fehlerhaft! Dein neues Passwort kann nicht zu ändern!“ Was musst du machen? Kein Problem, du kannst dein altes Passwort zurücksetzen! Am besten kannst du dein 2. Gerät zum Beispiel Smartphone oder Tablet oder Computer oder Laptop benutzen, damit du das leicht machen kannst! Das kann ich auch machen, wenn du eine PC-Hilfe brauchst!

1. Internetadresse eingeben: account.live.com/password/reset !
2. Deine E-Mail-Adresse eingeben!
3. Taste "Nächste" klicken!
4. "Verwenden Sie eine andere Überprüfungsoption" klicken!
5. "Weitere Verifizierungsmethoden anzeigen" klicken, wenn es steht!
6. "Authentifizierungs-App" oder "E-Mail" oder "Text (nur SMS)" auswählen (Wir müssen ihre Identität verifizieren)!
7. Taste "Nächste" klicken!
8. Sicherheitscode per Authentifizierungs-App oder E-Mail oder SMS erhalten und manuell eingeben (Bestätigen Sie Ihre Identität)!
9. Taste "Nächste" klicken!
10. Dein neues Passwort eingeben!
11. Bitte dein neues Passwort sicher prüfen, ob das stimmt oder nicht (Passwort anzeigen)!
12. Bitte dein neues Passwort sicher notieren!
13. Taste "Nächste" klicken!
14. Microsoft-Konto abmelden!
15. Computer oder Laptop neu starten!
16. Dein Passwort eingeben!
17. Windows anmelden!

Wichtiger Hinweis: „Ein neues Passwort gilt auch für alle Microsoft-Programme zum Beispiel Skype oder Office 365 Online. Bitte sicher prüfen, ob das stimmt oder nicht!“